bee9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
bee9 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — এবং সেই তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bee9 ওয়েবসাইট (bee9.best) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে bee9 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি নিজে কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। bee9-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা জানি আইনি ভাষা অনেক সময় বোঝা কঠিন। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল শর্ত নেই। যা বলা আছে তাই প্রযোজ্য।
bee9 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয় — এটি আমাদের মূল্যবোধের অংশ।
bee9 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তা উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ও পরিচয় যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি যখন bee9 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য bee9 নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে কিছু তথ্য যাচাই করতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারীর লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা। তবে এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ আপনার পূর্ণ আর্থিক তথ্য bee9-কে প্রদান করে না।
bee9 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
bee9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
bee9 কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার কাছ থেকে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং পিন চাইবে না। কেউ bee9-এর নামে এই ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের জানান।
bee9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bee9-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bee9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| লগ ফাইল ও IP তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী |
bee9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
bee9-এর সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ভৌত নিরাপত্তা, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম চালু আছে। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো।
bee9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bee9.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
bee9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে bee9-এ নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bee9 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@bee9.best-এ জানান।
bee9-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
bee9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পর bee9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ খোলামেলাভাবে আলোচনা করা উচিত। আপনার প্রতিটি প্রশ্ন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
bee9 ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
bee9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
bee9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতির অংশ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — কোনো লুকানো সংরক্ষণ নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য bee9-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ভাষার বাধা ছাড়াই সাহায্য পান।